Vacancies

TERM:                                    Full time / Temporary

JOB DESCRIPTION: The Administrative Assistant is responsible for assisting in daily administration activities of the Department. S/he supports the smooth performance of daily administration activities and ensures effective realization of the Department’s activities.

JOB RESPONSIBILITIES

• Assist in the department administrative problems;
• Act as a link between Department units and the managers of the units
• Process the incoming and outgoing correspondence;
• Follow up every day administrative activities, such as appointment of meetings, organization of purchase orders, filing, and registration, planning of business trips, other activities if needed;
• Prepare minutes during the meetings;
• Refresh the database, make schedule, necessary reports and forms in accordance with Department’s activities, meetings and requirements;
• Relevant keeping and maintenance of the current documents;
• Assistance in development of the Department’s administrative activities.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Bachelor’s degree;
• 1 year of work experience in relevant sphere;
• Knowledge of administrative and clerical work principles;
• Good knowledge of data processing;
• Excellent knowledge of Armenian, Russian and English languages;
• Excellent computer literacy;
• Effective organizational, interpersonal and time management skills;
• Ethical behavior;
• Effective communication skills;
• Ability to work under pressure;
• Customer Focus;
• Teamwork and cooperation;
• Problem solving.

Viva-MTS ensures a fair and transparent recruitment process without discrimination against age, race, gender, disability or socio-political position. 


 All interested candidates may apply via sending their CV to jobs@mts.am  and state the title of the job as the e-mail subject.

Աշխատանքի նկարագիր. Վիվա-ՄՏՍ-ն իր թիմը համալրելու նպատակով փնտրում է ակտիվ, նպատակասլաց և հաղորդակցման գերազանց հմտություններով վաճառքի և սպասարկման մասնագետի՝ անգլերենի և ռուսերենի գերազանց իմացությամբ:

Աշխատանքային պարտականություններ.

• Հաճախորդներին մատուցել ծառայություններ՝ ընկերության կողմից սահմանված չափանիշներին և պլանային ցուցանիշներին համապատասխան, ինչպես նաև հետևել դրանց իրականացմանը,
• Հաճախորդներին տեղեկացնել և տրամադրել անհրաժեշտ գովազդային նյութեր (ապրանքների, ծառայությունների և սակագների բնութագրեր),
• Տրամադրել տեխնիկական աջակցություն ապրանքների/ ծառայությունների ակտիվացման/ ապաակտիվացման գործընթացում:
• Վաճառել բջջային հեռախոսներ/սարքեր, տվյալների փոխանցման սարքեր և աքսեսուարներ,
• Մատուցել ծառայություններ կանխավճարային/ հետվճարային ապրանքատեսակների, ձայնային և տվյալների փոխանցման սակագների վերաբերյալ,
• Պատրաստել հաշվետվություններ,
• Ապահովել բաժանորդների հայտերի և բողոքների մշակումը,
• Ապահովել հաճախորդների տվյալների և ընկերության գործունեության/ստանդարտների գաղտնիությունը:

   

  Պահանջվող որակավորումներ.

   

• Բարձրագույն կրթություն:
• Հաճախորդների սպասարկման կամ վաճառքի ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտարկվի որպես առավելություն:
• Բիլինգային համակարգերում տարբեր գործարքների իրականացման իմացությունը ցանկալի է:
• Ընկերության և մրցակիցների սակագների/ ապրանքատեսակների/ ծառայությունների/ փաթեթների իմացություն:
• Համակարգչային հմտություններ (Word, Excel):
• Լեզուների իմացություն՝ հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն:
• Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ:
• Կազմակերպչական, հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու լավ հմտություններ:
• Կոնֆլիկտների և սթրեսի կառավարման հմտություններ:

Միացե՛ք մեզ և ստացե՛ք՝

Վիվա-ՄՏՍ-ը երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից:


Դիմելու համար կարող եք Ձեր ինքնակենսագրականը ուղարկել jobs@mts.am էլեկտրոնային հասցեին` թեմա (Subject) բաժնում նշելով աշխատանքի անվանումը:

TERM:                                                Full time 

JOB DESCRIPTION: The Transmission Engineer is responsible for transmission (MW, SDH, DWDM & GPON) networks design, operation and maintenance works. The Incumbent ensures the mentioned equipment uninterrupted performance and data base updates/changes.

JOB RESPONSIBILITIES:

• Perform transmission (Radio and optical) network planning and design

     according current and future demands of the services;

• Ensure troubleshooting faults and resolving problems;
• Manage transmission management systems operation and maintenance;
• Conduct faults investigation and analysis;
• Cooperate with the equipment vendors for implementing new functionalities, neutralizing discovered defects and errors;
• Cooperate with subcontractors for projects implementation;
• Perform equipment installation works according to the project;
• Follow up and developing the existing networkaccording to the approve project;
• Investigate new technologies, make recommendations and integrate to the Network;
• Supervise the frequency plan for transmission network elements according to the network design.    

REQUIRED QUALIFICATIONS:

• Higher education in Radio-technical field;
• 3 years of relevant work experience;
• Knowledge of PDH (MW links), SDH, DWDM, GPON technologies;
• Basic knowledge of IP Networks;
• Knowledge of Fiber Optics technologies;
• Knowledge in radio techniques and electronics;
• Excellent technical and computer skills;
• Language skills (Armenian, Russian and English);
• Ability to work with new technologies;
• Reporting and analytical skills;
• Ethical behavior;
• Flexibility/adaptability;
• Team-work and cooperation;
• Problem solving skills;
• Business communication skills.

Join us and you will receive:

• Health Insurance;
• Monthly business mobile package;
• Bonuses;
• Learning and development opportunities,
• A number of paid days off;
• Competitive compensation and benefits package

Viva-MTS ensures a fair and transparent recruitment process without discrimination against age, race, gender, disability or socio-political position. 

TERM: Full time (on shift) / replacement of an employee in maternity leave

JOB DESCRIPTION: Basic Support Agent is responsible for ensuring high-level customer support by serving customer calls politely and properly, providing accurate answers to customers’ inquiries along with applying problem solving skills.

JOB RESPONSIBILITIES

• Provide efficient and effective telephone service to customers;
• Provide proper/accurate information;
• Arise customers’ interest in products and services of the Company;
• Record the issue and follow-up to solve it providing feedback to the customer upon necessity;
• Reply technically as far as possible and transfer the call to technical section if necessary;
• Make records of all customer calls;
• Submit daily reports on complaints and offers received from customers.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• College/Higher education (also can apply undergraduate and master degree students);
• Relevant work experience is an advantage;
• Fluent in Armenian, Russian and English languages;
• Problem solving and complaints handling skills;
• Excellent organizational and communication skills;
• Effective team working and time management skills.

TERM:                                    Full time, on shift, 24/7  

JOB DESCRIPTION: The Mobile Network Monitoring Engineer is responsible for the satisfactory maintenance and operation of the Company Radio network. S/he also ensures maximum possible services availability and performance. The Mobile Network Monitoring engineer is also responsible to identify, categorize and respond to network problems.

The Mobile Network Monitoring Engineer follows up all the requests opened through ticketing system are timely handled to ensure uninterrupted services.

.

JOB RESPONSIBILITIES:

• Perform shift work 24/7 (09:00 – 18:00, 17:00 – 02:00, 00:00 – 09:00)
• Follow up the alerting signals to be recorded;
• Provide accurate responses to all claims and problems received from Customer Care Unit;
• Examine and solve the problems and inform line manager;
• Prepare and archive the operational and troubleshooting documentation for staff;
• Prepare problems’ reports for the management;
• 24-hours availability.

REQUIRED QUALIFICATIONS:

• Higher education, preferably in the sphere of Telecommunication or Computer Sciences;
• At least two years of work experience in Telecommunication sphere;
• Knowledge of Telecommunication or Computer Sciences;
• Advanced computer skills (MS Office);
• Good knowledge of IP networks
• Skills in technologies;
• Good knowledge of Armenian, Russian and English languages;
• Time management and organizational skills;
• Team working and communication skills.
• Reporting skills;
• Adaptability/Flexibility;
• Problem solving;
• Ability to work with overload.

 All interested candidates may apply via sending their CV to jobs@mts.am  and state the title of the job as the e-mail subject. 

Job description: Viva-MTS is seeking an active, motivated and strong communicator with excellent knowledge of English and Russian languages to join our team as a Sales and Service Specialist.

Job responsibilities

• Provide services to the customers according the Company set standards and planned indicators, as well as follow up on their implementation;
• Inform and provide necessary advertising materials to the customers (specifications of products, services and tariffs);
• Provide technical support in products/services activation/ deactivation procedures;
• Sell mobile phones/devices, data devices & accessories;
• Provide service to the customers in prepaid / postpaid products, voice and data tariffs;
• Prepare reports;
• Ensure handling of customer claims and complaint;
• Ensure confidentiality of the customer data and the Company activities/ standards.

   

  Required qualifications

   

• Higher education;
• Work experience in the customer service or sales will be an advantage;
• Awareness of different transactions in billing systems is a plus;
• Knowledge of Company’s and competitor’s tariffs/ products/ services /bundles;
• PC skills (Word, Excel);
• Linguistic skills: Armenian, Russian and English languages;
• Effective team working and time-management skills;
• Good organizational, communication and negotiation skills;
• Conflict and stress management skills.

Join us and you will receive:

• Health Insurance;
• Monthly business mobile package;
• Bonuses;
• Learning and development opportunities,
• A number of paid days off;
• Competitive compensation and benefits package