1
  • Онлайн платеж
  • Войти
  • Частным клиентам
    • Мобильная связь
    • Развлечения и приложения
    • МобиДрам
    • Интернет-магазин
    • Домашний интернет и ТВ
    • Поддержка
  • Бизнес решения
    • Мобильная связь
    • Мобильный интернет
    • Фиксированная связь
    • IP телефония
    • Дата-центр
  • О нас
    • ВиваСелл-МТС для Армении
    • Карьера
    • Финансовые отчеты
    • Закупки
    • Обратная связь
  • Еще
    • Правовая информация
    • Информационная безопасность
  • English
  • Հայերեն
  • русский
  • Мобильная связь
    Тарифы и скидки
    • Тарифные планы X, Y и Z
    • Тарифные планы Viva
    • ‹‹Ев›› тарифные планы
    • Smart Watch
    • ЕС
    • Скидки и спецпредложения
    • Архив
    • Постоплатные тарифные планы
    • ВиваСелл-МТС бонус
    • STARTPHONE
    • Услуга переноса мобильного номера
    Интернет
    • Интернет с телефона
    • Интернет с компьютера
    • Интернет с планшета
    Роуминг и международная связь
    • Путешествие по миру
    • Звонки в другие страны
    • Для гостей
    Услуги
    • Обмен сообщениями
    • Удобная связь
  • Развлечения и приложения
    Мобильные приложения
    • Android
    • iOS
    Развлечения
    • Лотерея
    • Facebook SMS
    • GOOD’OK
    • Премиум услуги
    • Пахмтоци
    • MTS Armenia
    • Измени свой голос
    • Справочная
    • Горячая линия
  • МобиДрам
  • Интернет-магазин
  • Домашний интернет и ТВ
    КВАРТЕТ
    ДУЭТ
    Classic Solo
    Архив
    • 4D
  • Поддержка
    Действия с SIM картой и номером
    • Блокировка и восстановление SIM карты
    • Справочная
    • Выбор номера
    Действия со счетом
    • Пополнение счета
    • Детализация счета
    • Новый день
    • Поханцум
    • Новые минуты
    • Онлайн платеж
    • Уведомление
    • Продление срока действия
    • Проверка баланса
    Сервисы самообслуживания
    • Мой ВиваСелл-МТС
    • Интернет-помощник
    • Меню услуг
    • USSD
    Зона обслуживания
    • Карта зоны покрытия
    • Центры обслуживания ВиваСелл-МТС
    Обслуживание абонентов
    • Центры обслуживания ВиваСелл-МТС
    • Ваше мнение для нас важно!
    • Горячая линия 111
    • Опрос по качеству обслуживания
    • Отправить запрос
    • Проверка статуса запроса
    Полезная информация
    • Полезные номера
    • Часто задаваемые вопросы
    • GSM словарь
    Ремонт и обслуживание
    • Центры обслуживания
    • Дополнительные услуги в центрах обслуживания
  •  
Մենյու
Войти
Частным клиентам
  • Мобильная связь
  • Развлечения и приложения
  • МобиДрам
  • Интернет-магазин
  • Домашний интернет и ТВ
  • Поддержка
Бизнес решения
О нас
Еще
  • Правовая информация
  • Информационная безопасность
Мобильная связь
  • Тарифы и скидки
  • Интернет
  • Роуминг и международная связь
  • Услуги
Развлечения и приложения
  • Мобильные приложения
  • Развлечения
МобиДрам
Интернет-магазин
Домашний интернет и ТВ
  • КВАРТЕТ
  • ДУЭТ
  • Classic Solo
  • Архив
Поддержка
  • Действия с SIM картой и номером
  • Действия со счетом
  • Сервисы самообслуживания
  • Зона обслуживания
  • Обслуживание абонентов
  • Полезная информация
  • Ремонт и обслуживание
  • Продажа в рассрочку
Тарифы и скидки
  • Тарифные планы X, Y и Z
  • Тарифные планы Viva
  • ‹‹Ев›› тарифные планы
  • Smart Watch
  • ЕС
  • Скидки и спецпредложения
  • Архив
  • Предоплатные тарифные планы
  • Постоплатные тарифные планы
  • ВиваСелл-МТС бонус
  • STARTPHONE
  • Услуга переноса мобильного номера
Интернет
  • Интернет с телефона
  • Интернет с компьютера
  • Интернет с планшета
Роуминг и международная связь
  • Путешествие по миру
  • Звонки в другие страны
  • Для гостей
Услуги
  • Обмен сообщениями
  • Удобная связь
Мобильные приложения
  • Android
  • iOS
Развлечения
  • «QARTEZ»
  • Лотерея
  • Facebook SMS
  • GOOD’OK
  • Премиум услуги
  • Пахмтоци
  • MTS Armenia
  • Измени свой голос
  • Справочная
  • Горячая линия
КВАРТЕТ
  • 160 канала
  • 150 канала
  • 135 канала
  • 130 канала
  • 115 канала
  • 45 каналов
ДУЭТ
  • Международные звонки
Classic Solo
Архив
  • 4D
Действия с SIM картой и номером
  • Блокировка и восстановление SIM карты
  • Справочная
  • Выбор номера
Действия со счетом
  • Пополнение счета
  • Детализация счета
  • Новый день
  • Поханцум
  • Новые минуты
  • Онлайн платеж
  • Уведомление
  • Продление срока действия
  • Проверка баланса
Сервисы самообслуживания
  • Мой ВиваСелл-МТС
  • Интернет-помощник
  • Меню услуг
  • USSD
Зона обслуживания
  • Карта зоны покрытия
  • Справочник зоны покрытия
  • Центры обслуживания ВиваСелл-МТС
Обслуживание абонентов
  • Центры обслуживания ВиваСелл-МТС
  • Ваше мнение для нас важно!
  • Горячая линия 111
  • Опрос по качеству обслуживания
  • Отправить запрос
  • Проверка статуса запроса
Полезная информация
  • Полезные номера
  • Часто задаваемые вопросы
  • GSM словарь
Ремонт и обслуживание
  • Центры обслуживания
  • Дополнительные услуги в центрах обслуживания
Продажа в рассрочку
  • English
  • Հայերեն
  • русский
Онлайн платеж
  • Частным клиентам
  • Мобильная связь
  • Услуги
  • Удобная связь
  • Блокировка и восстановление SIM карты

Блокировка и восстановление SIM карты

Блокировка и восстановление SIM карты
Тарифы и скидки
Интернет
Роуминг и международная связь
Услуги
  • Обмен сообщениями
  • Удобная связь
    • Оплата и пополнение счета
    • Стоимость звонка
    • Напоминание о пополнении
    • Запланированный вызов
    • Заряд плюс
    • SOS
    • Блокировка вызова
    • Блокировка анонимного звонка
    • Продление срока действия
    • Ожидание/удержание вызова
    • Интернет-помощник
    • Переадресация вызова
    • Антиопределитель номера
    • Проверка баланса
    • Изменение тарифного плана
    • Позвони мне
    • Звонок другу
    • Поханцум
    • Помоги мне
    • Звонок из армии
    • Уведомление
    • Секретарь и Секретарь +
    • Мобильная почта
    • Конференц-связь
    • Новые минуты
    • Меню услуг
    • Новый день
    • Выбор номера
    • Детализация счета
    • Блокировка и восстановление SIM карты


•Потеряли SIM карту или телефон?
•Карта повреждена и не работает должным образом?
•Карта заблокирована, требуется ввод кода?


Потеря карты

 В подобных случаях в первую очередь необходимо заблокировать номер телефона, чтобы предотвратить использование номера посторонними лицами. Услуга бесплатна. Заблокировать номер можно:

•с портала самообслуживания «Интернет помощник»,
•позвонив по номеру 111,
•посетив ближайший центр обслуживания.

Затем можете зайти в центр обслуживания и получить новую карту, сохранив прежний номер телефона и баланс на счете. Замена потерянной карты стоит 300 драм.

Если же после блокировки карта, тем не менее, нашлась, ее можно снова подключить в любом из наших центров обслуживания совершенно бесплатно. Для этого необходимо предъявить саму SIM карту.

Механическое повреждение

 Из-за изношенности или механического повреждения SIM карта может не работать должным образом. В таком случае, можно в ближайшем центре обслуживания заменить ее новой, сохранив телефонным номер и баланс на счете. Услуга стоит 300 драм. 


Коды PIN и PUK

 В целях безопасности SIM карты, в результате некоторых действий, может потребоваться ввод PIN кода. После третьего неверного ввода PIN кода карта временно блокируется. Для разблокировки требуется ввод PUK кода. После десяти неверных вводов PUK кода, карта блокируется окончательно.


До окончательной блокировки карты, ее можно бесплатно восстановить, позвонив по номеру 111, либо посетив один из наших центров обслуживания. Для сохранения телефонного номера при окончательной блокировке карту необходимо заменить новой, посетив центр обслуживания. Замена карты стоит 300 драм.

 

Примечание
Во всех случаях, при замене или подключении SIM карты, необходимо предъявить удостоверение личности.

  • Мобильная связь
    • Тарифы и скидки
    • Интернет
    • Роуминг и международная связь
    • Услуги
  • Развлечения и приложения
    • Мобильные приложения
    • Развлечения
  • Домашний интернет и ТВ
    • КВАРТЕТ
    • ДУЭТ
    • Classic Solo
    • Архив
  • Поддержка
    • Действия с SIM картой и номером
    • Действия со счетом
    • Сервисы самообслуживания
    • Зона обслуживания
    • Обслуживание абонентов
    • Полезная информация
    • Ремонт и обслуживание
    • Продажа в рассрочку
  • Правовая информация
  • Информационная безопасность
  • Руководство по подаче заявок на программы социальных инвестиций

 © 2019 ЗАО «МТС Армения», все права защищены

Загрузите наApp Store
Загрузите наGoogle play
Загрузите наWindows Store
18+
X
Номер телефона *
Эл. почта *
Описание запроса или предложения *

Вы также можете позвонить по номеру 111 или 093 297111.

Для получения информации о фиксированных услугах просьба звонить по номеру телефона 060 61 00 00.