1
viva-logo-small
  • Онлайн платеж
  • Войти
  • Частным клиентам
    • Мобильная связь
    • Развлечения и приложения
    • МобиДрам
    • Интернет-магазин
    • Домашний интернет и ТВ
    • Поддержка
  • Бизнес решения
    • Мобильная связь
    • Деловая сеть
    • M2M и IoT
    • Облачные и ИТ решения
  • О нас
    • Вива-МТС для Армении
    • Карьера
    • Финансовые отчеты
    • Закупки
    • Обратная связь
    • Комплаенс и деловая этика
  • Еще
    • Правовая информация
    • Информационная безопасность
    • Мобильный ID
  • English
  • Հայերեն
  • русский
viva-logo
  • Мобильная связь
    Тарифы и скидки
    • eSIM
    • Услуга переноса мобильного номера
    • Тарифные планы «X» и «Y»
    • Тарифный план «START»
    • Тарифный план «UNLIM»
    • Тарифные планы «Viva»
    • Тарифный план «GO»
    • Классик флекси
    • Вива-МТС бонус
    • Архив
    Интернет
    • Интернет с телефона
    • Интернет с компьютера
    • Интернет с планшета
    Роуминг и международная связь
    • Путешествие по миру
    • Звонки в другие страны
    • Для гостей
    Услуги
    • Услуга «Restart»
    • Обмен сообщениями
    • Удобная связь
    • Заряд плюс
    • Оплата и пополнение счета
    Голосовые услуги
    • +300 минут
    • +100 минут
    • +V&D
    • Super пара
    • Super 0 ежедневный
  • Развлечения и приложения
    Мобильные приложения
    • Android
    • iOS
    Развлечения
    • Игры
    • Веб-портал «BeWoman»
    • Веб-портал «Men's Live»
    • Веб-портал «LikeMe.Chat»
    • Веб-портал «Maxim»
    • Facebook SMS
    • GOOD’OK
    • Премиум услуги
    • Пахмтоци
    • MTS Armenia
    • Измени свой голос
    • Справочная
    • Горячая линия
    Подкасты Вива-МТС
    • Эпизод #1
    • Эпизод #2
    • Эпизод #3
    • Эпизод #4
    • Эпизод #5
    • Эпизод #6
    • Эпизод #7
    • Эпизод #8
    • Эпизод #9
    • Эпизод #10
    • Эпизод #11
    • Эпизод #12
    • Эпизод #13
    Реклама
  • МобиДрам
  • Интернет-магазин
    Устройства
    • Роутеры
    • Часы
    • Телефоны
    Смартфоны
    • Apple
    • Samsung
    • Xiaomi
    Аксессуары
    • Аудио
    • Защита
    • Питание
  • Домашний интернет и ТВ
    КВАРТЕТ
    ДУЭТ
    Viva Home
    Архив
    • 4D
    • Classic Solo
  • Поддержка
    Действия с SIM картой и номером
    • Блокировка и восстановление SIM карты
    • Справочная
    • Выбор номера
    Действия со счетом
    • Пополнение счета
    • Детализация счета
    • Новый день
    • Поханцум
    • Новые минуты
    • Онлайн платеж
    • Уведомление
    • Продление срока действия
    • Проверка баланса
    Сервисы самообслуживания
    • My Viva-MTS
    • Интернет-помощник
    • Меню услуг
    • USSD
    Зона обслуживания
    • Карта зоны покрытия
    • Центры обслуживания Вива-МТС
    Обслуживание абонентов
    • Центры обслуживания Вива-МТС
    • Ваше мнение для нас важно!
    • Горячая линия 111
    • Опрос по качеству обслуживания
    • Отправить запрос
    Полезная информация
    • Полезные номера
    • Часто задаваемые вопросы
    • GSM словарь
    Ремонт и обслуживание
    • Дополнительные услуги в центрах обслуживания
  •  
Մենյու
Войти
Частным клиентам
  • Мобильная связь
  • Развлечения и приложения
  • МобиДрам
  • Интернет-магазин
  • Домашний интернет и ТВ
  • Поддержка
Бизнес решения
О нас
Еще
  • Правовая информация
  • Информационная безопасность
  • Мобильный ID
Мобильная связь
  • Тарифы и скидки
  • Интернет
  • Роуминг и международная связь
  • Услуги
  • Голосовые услуги
Развлечения и приложения
  • Мобильные приложения
  • Развлечения
  • Подкасты Вива-МТС
  • Реклама
МобиДрам
Интернет-магазин
  • Устройства
  • Смартфоны
  • Аксессуары
Домашний интернет и ТВ
  • КВАРТЕТ
  • ДУЭТ
  • Viva Home
  • Архив
Поддержка
  • Действия с SIM картой и номером
  • Действия со счетом
  • Сервисы самообслуживания
  • Зона обслуживания
  • Обслуживание абонентов
  • Полезная информация
  • Ремонт и обслуживание
Тарифы и скидки
  • eSIM
  • Услуга переноса мобильного номера
  • Тарифные планы «X» и «Y»
  • Тарифный план «START»
  • Тарифный план «UNLIM»
  • Тарифные планы «Viva»
  • Тарифный план «GO»
  • Классик флекси
  • Скидки и спецпредложения
  • Вива-МТС бонус
  • Архив
Интернет
  • Интернет с телефона
  • Интернет с компьютера
  • Интернет с планшета
Роуминг и международная связь
  • Путешествие по миру
  • Звонки в другие страны
  • Для гостей
Услуги
  • Услуга «Restart»
  • Обмен сообщениями
  • Удобная связь
  • Заряд плюс
  • Оплата и пополнение счета
Голосовые услуги
  • Голосовые услуги
  • +300 минут
  • +100 минут
  • +V&D
  • Super пара
  • Super 0 ежедневный
  • +Минуты
Мобильные приложения
  • Android
  • iOS
  • Kids Club
  • Apps Club
  • Иви – твой личный кинотеатр
  • «Fantasy League»
  • IMUSIC
  • BUSUU
  • Smart Kids
  • Yandex Plus
  • myJoke
  • Веб-портал «School Dance»
Развлечения
  • Игры
  • Лотерея
  • Веб-портал «BeWoman»
  • Веб-портал «Men's Live»
  • Веб-портал «LikeMe.Chat»
  • Веб-портал «Maxim»
  • Facebook SMS
  • GOOD’OK
  • Премиум услуги
  • Пахмтоци
  • MTS Armenia
  • Измени свой голос
  • Справочная
  • Горячая линия
  • Викторина
Подкасты Вива-МТС
  • Эпизод #1
  • Эпизод #2
  • Эпизод #3
  • Эпизод #4
  • Эпизод #5
  • Эпизод #6
  • Эпизод #7
  • Эпизод #8
  • Эпизод #9
  • Эпизод #10
  • Эпизод #11
  • Эпизод #12
  • Эпизод #13
Реклама
Устройства
  • Роутеры
  • Часы
  • Телефоны
Смартфоны
  • Apple
  • Samsung
  • Xiaomi
Аксессуары
  • Аудио
  • Память
  • Защита
  • Питание
КВАРТЕТ
  • 160 канала
  • 150 канала
  • 135 канала
  • 130 канала
  • 115 канала
  • 45 каналов
ДУЭТ
  • Международные звонки
Viva Home
Архив
  • 4D
  • Classic Solo
Действия с SIM картой и номером
  • Блокировка и восстановление SIM карты
  • Справочная
  • Выбор номера
Действия со счетом
  • Пополнение счета
  • Детализация счета
  • Новый день
  • Поханцум
  • Новые минуты
  • Онлайн платеж
  • Уведомление
  • Продление срока действия
  • Проверка баланса
Сервисы самообслуживания
  • My Viva-MTS
  • Интернет-помощник
  • Меню услуг
  • USSD
Зона обслуживания
  • Карта зоны покрытия
  • Карта зоны покрытия
  • Справочник зоны покрытия
  • Центры обслуживания Вива-МТС
Обслуживание абонентов
  • Центры обслуживания Вива-МТС
  • Центры обслуживания Вива-МТС
  • Ваше мнение для нас важно!
  • Горячая линия 111
  • Опрос по качеству обслуживания
  • Отправить запрос
  • Проверка статуса запроса
Полезная информация
  • Полезные номера
  • Часто задаваемые вопросы
  • GSM словарь
Ремонт и обслуживание
  • Центры обслуживания
  • Дополнительные услуги в центрах обслуживания
  • English
  • Հայերեն
  • русский
Онлайн платеж
  • Мобильная связь
  • Услуги
  • Удобная связь
  • Блокировка и восстановление SIM карты

Блокировка и восстановление SIM карты

Блокировка и восстановление SIM карты
Тарифы и скидки
Интернет
Роуминг и международная связь
Услуги
  • Услуга «Restart»
  • Обмен сообщениями
  • Удобная связь
    • Стоимость звонка
    • Запланированный вызов
    • SOS
    • Блокировка вызова
    • Блокировка анонимного звонка
    • Продление срока действия
    • Ожидание/удержание вызова
    • Интернет-помощник
    • Переадресация вызова
    • Антиопределитель номера
    • Проверка баланса
    • Изменение тарифного плана
    • Позвони мне
    • Звонок другу
    • Поханцум
    • Помоги мне
    • Звонок из армии
    • Уведомление
    • Секретарь и Секретарь +
    • Мобильная почта
    • Конференц-связь
    • Новые минуты
    • Меню услуг
    • Новый день
    • Выбор номера
    • Детализация счета
    • Блокировка и восстановление SIM карты
    • Напоминание о пополнении
  • Заряд плюс
  • Оплата и пополнение счета
Голосовые услуги


•Потеряли SIM карту или телефон?
•Карта повреждена и не работает должным образом?
•Карта заблокирована, требуется ввод кода?


Потеря карты

 В подобных случаях в первую очередь необходимо заблокировать номер телефона, чтобы предотвратить использование номера посторонними лицами. Услуга бесплатна. Заблокировать номер можно:

•с портала самообслуживания «Интернет помощник»,
•позвонив по номеру 111,
•посетив ближайший центр обслуживания.

Затем можете зайти в центр обслуживания и получить новую карту, сохранив прежний номер телефона и баланс на счете. Замена потерянной карты стоит 500 драмов.

Если же после блокировки карта, тем не менее, нашлась, ее можно снова подключить в любом из наших центров обслуживания совершенно бесплатно. Для этого необходимо предъявить саму SIM карту.

Механическое повреждение

 Из-за изношенности или механического повреждения SIM карта может не работать должным образом. В таком случае, можно в ближайшем центре обслуживания заменить ее новой, сохранив телефонным номер и баланс на счете. Услуга стоит 500 драмов. 


Коды PIN и PUK

 В целях безопасности SIM карты, в результате некоторых действий, может потребоваться ввод PIN кода. После третьего неверного ввода PIN кода карта временно блокируется. Для разблокировки требуется ввод PUK кода. После десяти неверных вводов PUK кода, карта блокируется окончательно.


До окончательной блокировки карты, ее можно бесплатно восстановить, позвонив по номеру 111, либо посетив один из наших центров обслуживания. Для сохранения телефонного номера при окончательной блокировке карту необходимо заменить новой, посетив центр обслуживания. Замена карты стоит 500 драмов.

 

Примечание
Во всех случаях, при замене или подключении SIM карты, необходимо предъявить удостоверение личности.

  • Мобильная связь
    • Тарифы и скидки
    • Интернет
    • Роуминг и международная связь
    • Услуги
    • Голосовые услуги
  • Развлечения и приложения
    • Мобильные приложения
    • Развлечения
    • Подкасты Вива-МТС
    • Реклама
  • Интернет-магазин
    • Устройства
    • Смартфоны
    • Аксессуары
  • Домашний интернет и ТВ
    • КВАРТЕТ
    • ДУЭТ
    • Viva Home
    • Архив
  • Поддержка
    • Действия с SIM картой и номером
    • Действия со счетом
    • Сервисы самообслуживания
    • Зона обслуживания
    • Обслуживание абонентов
    • Полезная информация
    • Ремонт и обслуживание
  • Комплаенс и деловая этика
  • Правовая информация
  • Информационная безопасность
  • Руководство по подаче заявок на программы социальных инвестиций

iso

 

 © 2023 ЗАО «МТС Армения», все права защищены

app-store
play-market
18+

 

 

Sitemap

X
Номер телефона *
Эл. почта *
Описание запроса или предложения *
Обновить

Вы также можете позвонить по номеру 111 или 093 297111.

Для получения информации о фиксированных услугах просьба звонить по номеру телефона 060 61 00 00.