Проверка статуса запроса

20 марта 2013

Помощь и обслуживание

ВиваСелл-МТС рада сообщить о запуске новой системы проверки статуса запроса, позволяющей абонентам узнавать о решении вопросов адресованных компании через Интернет.

Каждый раз, когда абонент адресует запрос связанный с услугами ВиваСелл-МТС в центр обслуживания или по горячей линии 111, и требуется определенное время на решение, запрос получает номер, который отправляется абоненту по SMS. После этого абонент может зайти на страницу «Проверка статуса запроса» сайта ВиваСелл-МТС, ввести номер и узнать о статусе запроса. По предоставленному номеру можно также проверить статус запроса, посетив центр обслуживания ВиваСелл-МТС или позвонив по номеру 111.

Вы также можете позвонить по номеру 111 или 093 297111.

Для получения информации о фиксированных услугах просьба звонить по номеру телефона 060 61 00 00.