Компания «МТС Армения» предоставляет услуги всем своим абонентам – частным лицам, организациям или государственным органам – согласно контрактам и закрепленным в них условиям, в том числе установленным тарифам. Счета за предоставленные услуги выставляются, а плата за них принимается согласно тем же контрактам и в соответствии с порядком, установленным действующими правовыми актами.
Касательно вопросов, затрагиваемых в последнее время в СМИ, Компания провела внутреннее расследование и может с полной ответственностью заверить, что не имела каких-либо технических проблем, которые могли бы привести к отклонениям в выписываемых счетах, что счета за предоставленные услуги были выданы в соответствующем порядке, не были пересмотрены со стороны Компании и были оплачены со стороны абонента.
Согласно Статье 33 Конституции РА (свобода и конфиденциальность коммуникации) и Статье 49 Закона РА «Об электронной коммуникации» (конфиденциальность данных клиентов), Компания обязана сохранять конфиденциальность телефонных разговоров и прочей электронной коммуникации абонента, и, следовательно, не может опубликовать или подтвердить информацию о коммуникации того или иного абонента.
Компания считает необходимым разъяснить, что исходя из особенностей услуг роуминга, суммы за предоставленные в течение какого-либо месяца услуги роуминга могут быть отражены в счетах с опозданием, а именно – в счетах последующих двух месяцев. Уведомление об этом на постоянной основе размещено должным образом на официальном веб-сайте Компании.
Вы также можете позвонить по номеру 111 или 093 297111.
Для получения информации о фиксированных услугах просьба звонить по номеру телефона 060 61 00 00.