Вакансии

ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ: Инженер по мониторингу облачных услуг отвечает за качественное обслуживание и работу услуг облачной платформы, транспортной и фиксированной инфраструктуры сети компании. Также обеспечивает максимально возможную доступность и качество обслуживания услуг. Инженер по мониторингу облачных услуг также отвечает за определение, классифицирование и реагирование на проблемы облачных сервисов.

Он/а следит за своевременным решением всех запросов, для обеспечения бесперебойного предоставления услуг. Он/а обеспечивает техническую поддержку клиентам, у которых возникают проблемы с системой.

СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Выполнять посменную работу 24/7 (09:00 - 18:00, 17:00 - 02:00, 00:00 - 09:00);
• Контролировать процесс регистрации сигналов тревоги;
• Предоставлять точные ответы на все претензии и проблемы, полученные от персонала по обслуживанию клиентов и бизнес-решениям;
• Изучать и решать проблемы и уведомлять непосредственного руководителя;
• Руководствоваться диаграммами и письменными инструкциями для устранения неисправностей или настройки системы;
• Обеспечивать техническое обслуживание и эксплуатацию системы;
• Устранять проблемы технической поддержки и эксплуатации под руководством непосредственного руководителя;
• Архивировать данные, полученные от элементов сети;
• Составлять отчеты по проблемам для руководства.

ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ:

• Высшее образование, желательно в области телекоммуникации или компьютерных наук;
• Как минимум 2 (два) года опыта работы в области ИТ/Телекоммуникации;
• Хорошее знание сетевых конфигураций TCP/IP;
• Соответствующие знания и опыт в области ИТ сетей, облачных услуг,

     центров обработки данных, GPON;

• Устранение неполадок системы и сети, диагностика и разрешение неисправностей аппаратного или программного обеспечения;
• Базовая техническая поддержка на сетевом уровне: маршрутизаторы WAN и LAN, системы сетевой защиты, серверы и безопасность;
• Возможность работы под нагрузкой;
• Отличные компьютерные навыки (MS Office);
• Хорошее владение армянским, русским и английским языками;
• Навыки в области технологий;
• Аналитические навыки и навыки решения проблем;
• Круглосуточная доступность;
• Посменная работа 24/7.

Вива-МТС гарантирует справедливый и прозрачный процесс отбора кандидатов без каких-либо возрастных, расовых, гендерных дискриминаций, в независимости от ограничения физических возможностей, либо социально-политических взглядов.

Все заинтересованные кандидаты могут подать заявку, отправив свое резюме на адрес jobs@mts.am, указав в теме письма название вакансии.

Описание должности: Вива-МТС ищет активного, целеустремленного сотрудника с развитыми коммуникативными навыками и отличным знанием английского и русского языков, который присоединится к нашей команде в качестве специалиста по продажам и обслуживанию.

Служебные обязанности:

• Предоставление услуг клиентам в соответствии с установленными Компанией стандартами и плановыми показателями, а также контроль за их выполнением;
• Информирование и предоставление покупателям необходимых рекламных материалов (характеристики товаров, услуг и тарифы);
• Оказание технической поддержки в процедурах активации/ деактивации продуктов/ услуг;
• Продажа мобильных телефонов/ устройств, устройств передачи данных и аксессуаров;
• Предоставление клиентам услуг по предоплатным/ постоплатным продуктам, тарифным предложениям голосовой связи и передачи данных;
• Составление отчетов;
• Обеспечение работы с претензиями и жалобами клиентов;
• Обеспечение конфиденциальности клиентских данных и информации относительно деятельности/ стандартов Компании;

   

  Требуемая квалификация:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж приветствуется;
• Знание различных транзакций в биллинговой системе является преимуществом;
• Знание тарифов/продуктов/услуг/пакетов Компании и конкурентов;
• Компьютерные навыки (Word, Excel);
• Знание языков: армянский, русский и английский языки;
• Эффективные навыки работы в команде и планирования рабочего времени;
• Хорошие навыки коммуникации, ведения переговоров, организационные навыки;
• Навыки по управлению конфликтами и стрессовыми ситуациями.

Присоединяйтесь к нам и вы получите:

• медицинскую страховку;
• ежемесячный служебный пакет мобильных услуг;
• бонусы;
• возможность обучения и развития;
• несколько оплачиваемых выходных;
• привлекательный компенсационный и социальный пакет.

Вива-МТС гарантирует справедливый и прозрачный процесс отбора кандидатов без каких-либо возрастных, расовых, гендерных дискриминаций, в независимости от ограничения физических возможностей, либо социально-политических взглядов.

Описание должности: Вива-МТС ищет активного, целеустремленного сотрудника с развитыми коммуникативными навыками и отличным знанием армянского, английского и русского языков, который присоединится к нашей команде в качестве специалиста по продажам и обслуживанию.

Служебные обязанности:

• Предоставление услуг клиентам в соответствии с установленными Компанией стандартами и плановыми показателями, а также контроль за их выполнением;
• Информирование и предоставление покупателям необходимых рекламных материалов (характеристики товаров, услуг и тарифы);
• Оказание технической поддержки в процедурах активации/ деактивации продуктов/ услуг;
• Продажа мобильных телефонов/ устройств, устройств передачи данных и аксессуаров;
• Предоставление клиентам услуг по предоплатным/ постоплатным продуктам, тарифным предложениям голосовой связи и передачи данных;
• Составление отчетов;
• Обеспечение работы с претензиями и жалобами клиентов;
• Обеспечение конфиденциальности клиентских данных и информации относительно деятельности/ стандартов Компании;

   

  Требуемая квалификация:

   

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж приветствуется;
• Знание различных транзакций в биллинговой системе является преимуществом;
• Знание тарифов/продуктов/услуг/пакетов Компании и конкурентов;
• Компьютерные навыки (Word, Excel);
• Знание языков: армянский, русский и английский языки;
• Эффективные навыки работы в команде и планирования рабочего времени;
• Хорошие навыки коммуникации, ведения переговоров, организационные навыки;
• Навыки по управлению конфликтами и стрессовыми ситуациями.

Присоединяйтесь к нам и вы получите:

• медицинскую страховку;
• ежемесячный служебный пакет мобильных услуг;
• бонусы;
• возможность обучения и развития;
• несколько оплачиваемых выходных;
• привлекательный компенсационный и социальный пакет.

Вива-МТС гарантирует справедливый и прозрачный процесс отбора кандидатов без каких-либо возрастных, расовых, гендерных дискриминаций, в независимости от ограничения физических возможностей, либо социально-политических взглядов.

Все заинтересованные кандидаты могут подать заявку, отправив свое резюме на адрес jobs@mts.am, указав в теме письма название вакансии.

ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ: Специалист по ИТ безопасности несет ответственность за все текущие работы, которые обеспечивают надлежащий доступ к информации Компании, сотрудников и другой деловой информации, а также защищает конфиденциальность и целостность такой информации в соответствии с законодательными и правовыми нормами, стандартами и политиками для одной или нескольких назначенных систем в ЗАО «МТС Армения».

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Осуществлять мониторинг систем внутреннего контроля для обеспечения поддержания соответствующих уровней доступа;
• Осуществлять планирование управления рисками, относящимися к характеристикам информационной безопасности систем, а также поручения по оценке рисков;
• Составлять разные отчеты об инцидентах безопасности;
• Применять и управлять инструментами безопасности;
• Предоставлять периодическую отчетность по вопросам информационной безопасности руководителю Отдела ИТ-аудита;
• Управлять узлами устройств приложения SIEM (Система управления информацией о безопасности и событиями безопасности);
• Проверять процессы управления журналами SIEM, анализов и отчетности;
• Контролировать и поддерживать права доступа сотрудников Компании;
• Обеспечить соответствие всех новых запросов утвержденным политикам и стандартам.

ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ:

• Степень бакалавра в соответствующей области;
• Как минимум 2 года опыта работы на условиях полной занятости в качестве администратора по сети или системного администратора;
• Знание систем Windows и Unix.
• Знание Oracle, MS SQL и My SQL приветствуется;
• Знание продуктов Security/IA, таких как PKI, VPN, firewalls и системы обнаружения вторжений;
• Знание концепций безопасности, протоколов, процессов, архитектур и инструментов (технологии аутентификации и контроля доступа, обнаружение вторжений, анализ сетевого трафика, обработка инцидентов, анализ медиа/вредоносных ПО и т.д.);
• Знание соответствия и передового опыта по ISO 27001;
• Владение английским, русским и армянским языками;
• Хорошие навыки в области планирования, а также по управлению временем и представлению отчетности;
• Эффективные навыки общения;
• Навыки решения проблем и аналитические навыки.

Присоединяйтесь к нам и вы получите:

• медицинскую страховку;
• ежемесячный служебный пакет мобильных услуг;
• бонусы;
• возможность обучения и развития;
• несколько оплачиваемых выходных;
• привлекательный компенсационный и социальный пакет.

Вива-МТС гарантирует справедливый и прозрачный процесс отбора кандидатов без каких-либо возрастных, расовых, гендерных дискриминаций, в независимости от ограничения физических возможностей, либо социально-политических взглядов.

Все заинтересованные кандидаты могут подать заявку, отправив свое резюме на адрес jobs@mts.am, указав в теме письма название вакансии.