Комплаенс и деловая этика

Кодекс этики и Делового поведения

В основе долгосрочного успеха Вива-МТС — открытость, партнерство и честность в ведении бизнеса. Нам доверяют миллионы клиентов, тысячи партнеров, акционеров, сотрудников и представителей широкой общественности. В основе многолетнего доверия - безупречная деловая этика Вива-МТС, основанная на строгом соблюдении законодательства, приверженность лучшим мировым принципам и стандартам делового поведения.

   Кодекс делового поведения с поставщиками

   Кодекс этики и Делового поведения

Политика по соблюдению антикоррупционного законодательства

Для обеспечения соответствия деятельности Вива-МТС требованиям применимого антикоррупционного законодательства, выявления, оценки, анализа и минимизации коррупционных рисков в Компании выстраивается система комплаенс. Утверждена Политика по соблюдению антикоррупционного законодательства, в соответствии с которой должен действовать каждый сотрудник Вива-МТС.

 Соблюдение антикоррупционного законодательства

«Единая горячая линия» Группы МТС

Для сообщений о потенциальных или совершенных нарушениях положений Кодекса делового поведения и этики, коррупции и мошенничества и иных нарушений законодательства, связанных со сферой деятельности компании, пишите по адресу: hotline@mts.ru или звоните по телефону: 0-800 03011 . Вы также можете сообщить о фактах нарушений, заполнив простую форму на сайте.

При приеме и рассмотрении обращений компания гарантирует конфиденциальность и неразглашение персональных данных обратившихся. Компания обязуется не допускать ответных действий в отношении добросовестных лиц, сообщающих о нарушениях. Вы также можете сообщить о нарушениях анонимно. При этом следует помнить, что не допускается умышленное предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации.

Жалобы на абонентское обслуживание, а также претензии, связанные с качеством абонентских услуг, не рассматриваются в рамках работы данной линии. Пожалуйста, для этих целей обращайтесь в Контактный центр по телефону: 111, +374 93 29 71 11.

Сертификаты

  Сертификат соответствия ISO 19600:2014, ISO 37001:2016