«Лидерство как деловой навык»: Ральф Йирикян встретился со студентами Американского университета Армении

Опыт, накопленный ВиваСелл-МТС за более чем десять лет, служит примером для будущих лидеров и тех, кто готовится к карьере в сфере управления бизнесом. На протяжении многих лет в рамках лекций, организуемых для разных аудиторий, генеральный директор компании Ральф Йирикян представляет секреты успешного бизнеса, а также цивилизованные пути развития телекоммуникационной сферы и общества в целом. По приглашению Американского университета Армении, в рамках предмета «Лидерство в бизнесе», Ральф Йирикян представил преподавательскому и студенческому составу основные принципы лидерства в деловой сфере. Во время интерактивного общения студенты познакомились с культурой управления ВиваСелл-МТС – компании, которая на протяжении более десяти лет сохраняет лидирующие позиции на высококонкурентном телекоммуникационном рынке. «Сегодня я вкратце представлю вам рабочую культуру ВиваСелл-МТС. В нашей компании сделано всё, чтобы сотрудники чувствовали себя защищёнными. Здесь уважают права сотрудника и, даже в случае ошибки, он не боится потерять работу. ВиваСелл-МТС поощряет сотрудников руководящего звена постоянно улучшать управленческие навыки, поддерживать тесную связь с подчинёнными, создавать атмосферу доверия»,- отметил Ральф Йирикян.

Генеральный директор компании представил основные факторы долгосрочного развития организации. «Непрерывное развитие технологий, необходимость удовлетворения постоянно меняющихся интересов и требований потребителя и активная конкуренция заставляют компанию периодически пересматривать стратегию развития и применять инновационные решения. Однако, при этом компания ВиваСелл-МТС не только продолжает оставаться лидером рынка, но и воспринимает бизнес как инструмент для развития государства и общества. Здоровая рабочая атмосфера, смелость устанавливать новые стандарты, стремление руководствоваться моральными ценностями, обязательства перед обществом, а также стремление реализовать их являются основой долгосрочного развития».

Представляя лидерство как навык, Ральф Йирикян в частности отметил: «Лидерство такой же навык как и другие известные нам навыки и умения. Каждый навык подразумевает непрерывный процесс усовершенствования. Когда руководители способствуют тому, чтобы сотрудники чувствовали себя оценёнными и защищёнными, доверие и готовность сотрудничать гарантированы». Исходя из собственного опыта, Йирикян дал несколько советов студентам. По его словам, молодые люди не должны думать о том, чтобы сразу стать лидерами и быстро начать получать доход. Необходимо реализовывать последовательные шаги в этом направлении.

«Вы должны усерднее работать, чтобы выявить свой потенциал. Возможно, это станет навыком, а возможно и профессией. Это и является основой вашего успеха или, может быть, даже лидерства»,- сказал Ральф Йирикян.

Говоря о присущих лидеру качествах, генеральный директор ВиваСелл-МТС отметил: «Хорошее лидерство отличается тем, что каждое действие руководителя основано на доверии и прозрачности: в этом случае сотрудник стремится помочь своему руководителю в достижении поставленных компанией целей и имеет чёткое представление о стратегии компании. В результате сотрудник чувствует себя оценённым и доверяет своего руководителя». Затем Йирикян добавил: «Не думаю, что известные лидеры ставили перед собой задачу стать лидером. Уверен, что настоящие лидеры просто делают своё дело, и делают его смело, креативно, не следуя проторенным дорогам, не пытаясь избегать ошибок, поставив все свои силы, волю и мысли на достижение цели».

Он также посоветовал студентам проходить каждый этап карьеры постепенно и приобретать опыт. «Необходимо иметь системное мышление, чтобы понимать тенденции на телекоммуникационном рынке, обладать глубокими познаниями о глобальных процессах, чтобы овладеть искусством лидерства.  Это же, в свою очередь, подразумевает наличие опыта работы во всех звеньях цепочки создания продукта. В этой связи он также отметил, что необходимо избегать дифференцирования видов деятельности на «хорошие» и «плохие». Работу надо рассматривать как возможность учиться, набираться опыта и навыков в деле создания чего-то нового. Работа - это прежде всего усилие, и она заслуживает уважения. Завтра вы сможете оценить эффективность работы ваших сотрудников и направить её в нужное русло, только если сами сегодня выполняете эту работу».

В заключительной части лекции он также коснулся того, что совершение ошибок является важным предусловием и предпосылкой для развития. «Не бойтесь ошибиться, а после совершения ошибки не концентрируйтесь на ней слишком серьезно. Просто проанализируйте свои шаги и сделайте выводы. Не ошибаются лишь те, кто ничего не делает». Он посоветовал будущим бизнес-менеджерам быть лидерами, которым доверяют, а не боятся. «Страх - это большое препятствие для развития вашего бизнеса и саморазвития».

В рамках лекции генеральный директор компании ВиваСелл-МТС также коснулся темы создания команды: «Сильный лидер не может существовать без соратников и команды. Сильный лидер является таковым лишь среди равных. Он не давит на «я» окружающих его людей, а, наоборот, способствует их здоровому развитию. Сильное «мы» является гармоничным сочетанием сильных «я». Гармоничное сочетание сильных личностей в одном коллективе является сложной, но интересной задачей. По-моему, это должно стать основным предметом изучения для будущих лидеров»,- заключил лекцию Ральф Йирикян.

Участники лекции также ознакомились с принятыми в ВиваСелл-МТС нормами деловой этики и основными ценностями компании.