Աշխատանք

Աշխատանքի նկարագիր.Մանրածախ վաճառքի և բաժանորդների սպասարկման բաժնի պետը ղեկավարում, պլանավորում, կազմակերպում և ռազմավարական ուղղություն է տալիս բաժնի գործունեությանը և նախագծերին` նպաստելով հաճախորդների գոհունակության մակարդակի բարձրացմանը և վաճառքի ծավալների ընդլայնմանը:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Մշակել, ղեկավարել և իրականացնել բաժնի գործառույթային ռազմավարությունը վարչության առաքելությանը համապատասխան:
• Իրականացնել կանխատեսումներ և սահմանել վաճառքի որակի թիրախներ` համաձայն շուկայի պահանջի, բաժնի կարիքների և նպատակների, հաճախորդների գոհունակության և ապրանքանիշի:
• Իրականացնել նախագծերի իրականացումը հասնելու ռազմավարական նպատակներին:
• Պլանավորել բաժնի ծախսերը (OPEX/CAPEX)` համաձայն ընկերության պահանջների, ռազմավարական ծրագրերի, բաժնի կարիքների և ռիսկային գործոնների:
• Մշակել բաժնի տարեկան բյուջեն, նաևմշակել վարչությանվաճառքի բյուջեն:
• Վերահսկել ծրագրերի ծախսային արդյունավետությունը և համապատասխան բյուջեի ծախսումը:
• Պատրաստել և հետևել բիզնեսի և նախագծերի իրականացման ծրագրեր` հասնելու ֆունկցիոնալ ռազմավարության իրականացմանը:
• Ապահովել խրախուսող և արդյունավետ աշխատանքային միջավայր անմիջական ենթակաների, նաև մյուս աշխատակազմի համար, որը կխրախուսի հասնելու լավագույն աշխատանքային արդյունքների, առաջարկելու նոր գաղափարներ:
• սահմանել համապատասխան հաղորդակցություն ընկերության բաժինների և արտաքին մատակարարների միջև,
• Կանխել և լուծել բաժնում առաջացած խնդիրներն ու կոնֆլիկտները:
• Զեկուցել վարչության պետին բաժնի համատասխանաբար ցանկացած ստորաբաժանման գործառույթների վերաբերյալ շաբաթական/ամսական հիմունքներով:
• Ապահովել, որ վարչության պետը լիարժեքորեն տեղեկացված լինի համապատասխան խնդիրների մասին:
• Հետևել, ղեկավարել և վերահսկել աշխատակազմի աշխատանքը, պարտականությունները և հանձնարարված առաջադրանքները:
• Ապահովել աշխատակիցների պատշաճ գնահատում աշխատանքի կատարողականի տարեկան գնահատման միջոցով,

  Պահանջվող որակավորումներ

• Բարձրագույն կրթություն, մագիստրոսի աստիճան բիզնես ադմինիստրացիայի ոլորտում:
• 5 տարվա ղեկավարման աշխատանքային փորձ հեռահաղորդակցության ոլորտում բաժանորդների սպասարկման և մանրածախ վաճառքի ուղղվածությամբ, առնվազն 3 տարվա ղեկավարման աշխատանքային փորձ:
• Բաժանորդների սպասարկման, վաճառքի և CRM-ի խորը գիտելիքներ:
• Հեռահաղորդակցության ոլորտի տեխնոլոգիաների և մոդելների իմացություն:
• Ֆինանսների և հարկային օրենսդրության հիմնական սկզբունքների իմացություն:
• Մարդկային ռեսուրսների կառավարման հիմնական սկզբունքների իմացություն:
• Արդյունավետ առաջնորդության հմտություններ:
• Վաճառքի և բաժանորդների հետ հարաբերությունների կառավարման արդյունավետ հմտություններ:
• Արագ և ճիշտ որոշումներ կայացնելու հմտություններ:
• Նախագծերի կառավարման հմտություններ և ռազմավարական մտածելակերպ:
• Ժանանակի կառավարման և նպատակասլաց աշխատանքի, կազմակերպական և խնդիրների լուծման հմտություններ:
• Հաղորդակցման և շնորհանդեսներ ներկայացնելու գերազանց հմտություններ:
• Լեզվական (անգլերեն, ռուսերեն, հայերեն) գերազանց հմտություններ:

Միացե՛ք մեզ և ստացե՛ք՝

Վիվա-ՄՏՍ-ը երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից:

Աշխատանքի նկարագիր. Ապրանքատեսակների կրտսեր պատասխանատուն ներգրավված է ապրանքատեսակների մշակման և զարգացման գործընթացներում՝ հիմնական ուշադրությունը կենտրոնացնելով բջջային հավելվածների և այլ թվային ծառայությունների թեստավորման վրա:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Խորապես տիրապետել ԱԱԾ ապրանքատեսակների բաժնի կողմից մատուցվող բոլոր ծառայություններին,
• Իրականացնել ԱԱԾ ապրանքատեսակների բաժնի կողմից մատուցվող բոլոր ծառայությունների/ապրանքատեսակների նախնական թեստավորում,
• Թողարկումից հետո իրականացնել գնահատում,
• Աջակցել բողոքների կառավարմանը,
• Պատրաստել ԱԱԾ ծառայությունների հետ կապված ակտերը և պայմանագրերը,
• Հանդես գալ որպես հանձնարարված ապրանքատեսակների պատասխանատու, որը ներառում է ծառայության նկարագրության պատրաստում (պահանջներ, օգտագործողների պատմություններ, ընդունման չափանիշներ, հաղորդակցման նյութեր),
• Ապահովել ներգրավվածություն այլ առաջադրանքներում՝ ըստ անհրաժեշտության:

   

   

  Պահանջվող որակավորումները

   

• Բարձրագույն կրթություն բիզնեսի կամ տեխնիկայի ոլորտում,
• Գնահատականների բարձր միջին միավոր մաթեմատիկայից,
• Աշխատանքային փորձը ՏՏ կամ հեռահաղորդակցության ոլորտում կդիտվի որպես առավելություն,
• Հիմնական գիտելիքներ մարքեթինգի ոլորտում,
• Պատկերացում տեղական շուկայի և բաժանորդների վարքագծի մասին,
• Հիմնական գիտելիքներ Product management և agile practices ոլորտներում,
• Վիճակագրության տեսության բազային իմացություն,
• Հիմնական գիտելիքներ UI/UX-ում,
• Հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու, թինային աշխատանքի,
• Վերլուծականհմտություններ,
• Հայերենի, անգլերենի, ռուսերենի և MS Office գերազանց իմացություն:
• Խնդիրների լուծում:

Վիվա-ՄՏՍ-ը երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից:

Աշխատանքի նկարագիր. Վիվա-ՄՏՍ-ն իր թիմը համալրելու նպատակով փնտրում է ակտիվ, նպատակասլաց և հաղորդակցման գերազանց հմտություններով վաճառքի և սպասարկման մասնագետի՝ անգլերենի և ռուսերենի գերազանց իմացությամբ:

Աշխատանքային պարտականություններ.

• Հաճախորդներին մատուցել ծառայություններ՝ ընկերության կողմից սահմանված չափանիշներին և պլանային ցուցանիշներին համապատասխան, ինչպես նաև հետևել դրանց իրականացմանը,
• Հաճախորդներին տեղեկացնել և տրամադրել անհրաժեշտ գովազդային նյութեր (ապրանքների, ծառայությունների և սակագների բնութագրեր),
• Տրամադրել տեխնիկական աջակցություն ապրանքների/ ծառայությունների ակտիվացման/ ապաակտիվացման գործընթացում:
• Վաճառել բջջային հեռախոսներ/սարքեր, տվյալների փոխանցման սարքեր և աքսեսուարներ,
• Մատուցել ծառայություններ կանխավճարային/ հետվճարային ապրանքատեսակների, ձայնային և տվյալների փոխանցման սակագների վերաբերյալ,
• Պատրաստել հաշվետվություններ,
• Ապահովել բաժանորդների հայտերի և բողոքների մշակումը,
• Ապահովել հաճախորդների տվյալների և ընկերության գործունեության/ստանդարտների գաղտնիությունը:

   

  Պահանջվող որակավորումներ.

• Բարձրագույն կրթություն:
• Հաճախորդների սպասարկման կամ վաճառքի ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտարկվի որպես առավելություն:
• Բիլինգային համակարգերում տարբեր գործարքների իրականացման իմացությունը ցանկալի է:
• Ընկերության և մրցակիցների սակագների/ ապրանքատեսակների/ ծառայությունների/ փաթեթների իմացություն:
• Համակարգչային հմտություններ (Word, Excel):
• Լեզուների իմացություն՝ հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն:
• Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ:
• Կազմակերպչական, հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու լավ հմտություններ:
• Կոնֆլիկտների և սթրեսի կառավարման հմտություններ:

Միացե՛ք մեզ և ստացե՛ք՝

Վիվա-ՄՏՍ-ը երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից: