Աշխատանք

ԴՐՈՒՅՔ                                           Լրիվ դրույք, ժամանակավոր

Աշխատանքի նկարագիր.  Վաճառքի և սպասարկման մասնագետը պատասխանատու է բաժանորդների սպասարկումն ապահովելու, նոր և գործող ապրանքատեսակների, սակագների և ծառայությունների մասին տեղեկատվության տրամադրման և ծառայությունների մատուցման համար՝ ընկերությունում հաստատված գործառույթներին/ ստանդարտներին համապատասխան: Նա նաև պատասխանատու է բաժանորդների բողոքների և նկատառումների դիտարկման համար: Պաշտոնատար անձը ստանձնում է պատասխանատվություն իրեն վստահված ապրանքային, նյութական, ինչպես նաև դրամային արժեքների պակասորդի և կորստի համար:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Ապահովել բաժանորդների սպասարկումը՝ համաձայն Ընկերությունում հաստատված ստանդարտների և իրեն ամրագրված պլանային ցուցանիշների,
• Բաժանորդներին տրամադրել թարմ տեղեկատվություն նոր և գործող ապրանքատեսակների, սակագնային պլանների, ծառայությունների և դրանց փոփոխությունների վերաբերյալ,
• Մատուցել տեխնիկական աջակցություն ապրանքատեսակների/ծառայությունների ակտիվացման/ապաակտվացման գործընթացին, անհրաժեշտության դեպքում լրացնելովձևաթղթերը,
• Բաժանորդներին մատուցել կանխավճարային/ հետվճարային, ինչպես նաև ձայնային և տվյալների փոխանցման ապրանքատեսակներին առնչվող ծառայություններ,
• Ստանալ վճարումներ, կատարել վերալիցքավորումներ, վաճառել վերալիցքավորման քարտեր,
• Բաժանորդներին տրամադրել տեղեկատվություն ամսական հաշիվ ապրանքագրերի, հաշվեկշռի, վճարումների և վերալիցքավորումների, ինչպես նաև ծառայությունների ակտիվացման/ ապաակտիվացման վերաբերյալ,
• Իրականացնել բջջային հեռախոսների և տվյալների սարքավորումների, ինչպես նաև հարակից աքսեսուարների վաճառք,
• Բաժանորդներին տրամադրել տեղեկատվություն գործընկեր ընկերությունների կողմից ապառիկային սկբունքով տրամադրվող ապրանքատեսակների վերաբերյալ (Ռեմզոն, Նաիրի Ինշուրանս, Յունիբանկ և այլն),
• Ապահովել բաժանորդների տվյալների և Ընկերության գործունեության/ստանդարտների վերաբերյալ գաղտնիությունը,
• Ուսումնասիրել բաժանորդների խնդիրները/բողոքները/նկատառումները և տրամադրել ժամանակին արված և արժեքավոր լուծումներ,
• Գրանցել բաժանորդների պահանջները/բողոքներըHPSM համապատասխան համակարգում,
• Բաժանորդներին ապահովել իրենց պահանջների/բողոքների կարգավիճակի վերաբերյալ հետադարձ կապով,
• Բաժանորդներին տեղեկացնել տեղեկատվության այլընտրանքային միջոցների մասին (ինտերնետային կայք, 111 և այլն),
• Համագործակցել Ռեմզոն ընկերության հետ բաժանորդների հեռախոսների նախնական դիագնոստիկայի և հետագա վերանորոգման համար,
• Գրանցել օրվա ընթաքում վաճառված ապրանքատեսակները POS համակարգում, առանձնացնել ընթացիկ խնդիրները, ժամանակին ընթացք տալ և լուծել դրանք,
• Պատրաստել օրական և ամսական հաշվետվություններ քարտերի/ սարքավորումների/ ապրանքատեսակների պահուստների մնացորդների վերաբերյալ,
• Պատրաստել օրական հաշվետվություն իրականացված գործարքների, հավաքագրված գումարի քանակի վերաբերյալ և հանձնել հավաքրված գումարը Վաճառքի և սպասարկման ավագ մանագետին,
• Անհրաժեշտության դեպքում պատրաստել հաշվետվություններ աքսեսուարների և հեռախոսների վաճառքի վերաբերյալ,
• Պարբերաբար պատրաստել տարբեր հաշվետվություններ, ներառյալ հաշվիչ դրամարկղային մեքենաների և POS տերմինալների միջոցով կատարված գործարքների վերաբերյալ:

Պահանջվող որակավորումներ

• Բարձրագույն կրթություն,
• Սպասարկման կամ վաճառքի ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն,
• Բիլինգային համակարգում տարբեր գործարքների մասին տեղեկացվածությունը կդիտվի որպես առավելություն,
• Տեղեկացվածություն ընկերության և մրցակիցների սակագների/ ապրանքատեսակների/ ծառայությունների/փաթեթների վերաբերյալ,
• Համակարգչային հմտություններ (Word, Excel),
• Լեզվական հմտություններ. հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացություն,
• Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ,
• Կազմակերպչական, հաղորդակցման և բանակցությունների վարման հմտություններ,
• Կոնֆլիկտների և սթրեսային իրավիճակների կառավարման հմտություններ:

Աշխատանքի նկարագիր. ՏՏ մասնագետը պատասխանատու է Ընկերության աշխատակազմին աջակցելու համար, ծրագրային և սարքավորումների սպասարկման հետ կապված խնդիրներին արագ արձագանքելու և դրանք վերացնելու համար:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Տեղադրել պահանջվող ծրագրերը, լուծել առաջացած ծրագրային խնդիրները,
• Աշխատեցնել սարքերը, hարթել խնդիրները, նորոգել/ փոխել վնասված մասերը,
• Ապահովել ցանցի տեղակայում և ցանցային սարքավորումների տեղադրում,
• Իրականացնել համակարգիչների, տպիչ և պատճենահանման սարքավորումների տեղադրման գործընթացը:

Պահանջվող որակավորում

• Բարձրագույն կրթություն համապատասխան ոլորտում,
• 1 տարվա աշխատանքային փորձ տեխնիկական ոլորտում,
• Windows domain controller, Active Directory բազային իմացություն
• MS Windows 7/8/10, Office 2010/13/16 և այլ ծրագրերի լավ իմացություն,
• Ցանցային սարքավորումների կարգաբերման և մալուխային ենթակառուցվածքի (Ethernet, օպտիկամանրաթելային գծերի) իմացություն,
• Ցանցի հետ կապված խնդիրների, ծրագրային և համակարգային անսարքությունների վերացման, տպիչ սարքավորումների սպասարկման իմացություն,
• Տեխնիկական գիտելիքների ձեռքբերման կարողություն,
• Ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ իմացություն,
• Կազմակերպչական և վերջնաժամկետներում առաջադրանքների կատարման հմտություններ,
• Արդյունավետ հաղորդակցման և պլանավորման հմտություններ,
• Փոփոխությունների արդյունավետ կառավարման ունակություն,
• Հարմարվողականություն/ճկունություն,
• Խնդիրների լուծման հմտություններ:

Դրույք                                               Լրիվ դրույք/մայրության արձակուրդում գտնվող աշխատակցին փոխարինելու նպատակով           

Աշխատանքի նկարագիր. Պայմանագրերի կառավարման գծով իրավաբանը տրամադրում է իրավաբանական աջակցություն Ընկերությունում պայմանագրերի և համաձայնագրերի հետ կապված գործառույթների իրականացման գործում` ապահովելով դրանց համապատասխանությունը գործող օրենսդրությանը, ինչպես նաև պատրաստում և վերանայում է անհրաժեշտ փաստաթղթերը:  

Աշխատանքային պարտականություններ

• Կազմել պայմանագրեր և համաձայնագրեր, վերանայել մշակվածտիպայինպայմանագրերը,
• Ապահովել պայմանագրերի/ համաձայնագրերի ստորագրումը,
• Մասնակցել պայմանագրերի տիպային օրինակների մշակման գործընթացին,
• Ներկայացնել պարբերական հաշվետվություններ կատարված աշխատանքի վերաբերյալ,
• Ապահովել ընկերության շահերի առավելագույն պաշտպանություն` նախատեսելով համապատասխան դրույթներ պայմանագրերում/ համաձայնագրերում,
•  Մշակել իրավաբանական այլ փաստաթղթեր,
• Անհրաժեշտության դեպքում մասնակցել պայմանագրային կետերի շուրջքննարկումներին,
• Խորհրդատվություն տրամադրել իրավական նորմերի և օրենսդրական ակտերի վերաբերյալ:

Պահանջվող որակավորումներ

• Բարձրագույն իրավաբանական կրթություն,
• Պայմանագրերի հետ աշխատելու առնվազն 2 տարվա աշխատանքային փորձ,
• ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի գերազանց իմացություն, համապատասխան օրենսդրական դաշտի լավ իմացություն, միջազգային մասնավոր իրավունքի իմացությունը ցանկալի է,
• Հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
• Համակարգչային գիտելիքներ` MS-Office,
• Արդյունավետ հաղորդակցության և բանակցությունների վարման հմտություններ,
• Խնդիրների արագ լուծման և թիմային աշխատանքի գերազանց հմտություններ,
• Ծանրաբեռնված/սեղմ ժամկետների պայմաններում աշխատելու ունակություն,
• Էթիկայի նորմերին համապատասխան վարքագիծ: