Աշխատանք

ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ. ՈւՑՎԿ ինժեները պատասխանատու է ընկերության IT միջավայրի և B2X ցանցի (B2C, B2B, B2G և FMC) լիարժեք շահագործման և տեխնիկական սպասարկման համար, ինչպես նաև ապահովում է ծառայությունների առավելագույն հնարավոր  հասանելիություն և որակ: ՈւՑՎԿ ինժեները պատասխանատու է ցանցային խնդիրների բացահայտման, դրանց դասակարգման և արձագանքման համար: Նա նաև հետևում է համակարգով բացված հայտերի ժամանակին կարգավորմանը՝ ապահովելով ծառայությունների անխափան մատուցումը:

 

ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

• Աշխատել հերթափոխով, 24/7,
• Հետևել նախազգուշացնող ազդանշանների գրանցմանը,
• Տրամադրել ճշգրիտ պատասխաններ Բաժանորդների սպասարկման, Բիզնես լուծումների և Ֆիքսված ցանցի բաժինների աշխատակիցներից ստացված բոլոր հայտերին և խնդիրներին,
• Ուսումնասիրել և լուծել խնդիրները՝ տեղեկացնելով անմիջական ղեկավարին,
• Նախապատրաստել և արխիվացնել շահագործման, ինչպես նաև անսարքությունների վերացման վերաբերյալ փաստաթղթերն աշխատակիցների համար,
• Ապահովել համակարգի սպասարկումն ու գործարկումը,
• Կատարել ցանցային տարրերից ստացված տվյալների արխիվացում,
• Վերացնել համակարգի անսարքությունները և տեղեկացնել դրանց լուծման համար կիրառված միջոցների վերաբերյալ,
• Պատրաստել խնդիրների վերաբերյալ հաշվետվություններ ղեկավարության համար,
• Շուրջօրյա հասանելիություն:

ՊԱՀԱՆՋՎՈՂ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ

• Բարձրագույն կրթություն, նախընտրելի է հեռահաղորդակցության կամ համակարգչային գիտությունների ոլորտում,
• Նվազագույնը երկու տարվա աշխատանքային փորձ հեռահաղորդակցության ոլորտում,
• Համապատասխան գիտելիքներ և աշխատանքային փորձ B2X ծառայությունների, Wi-Fi, FTTH, GPON և IT ցանցերի ոլորտներում,
• Հեռահաղորդակցության և համակարգչային գիտությունների իմացություն, գերազանց համակարգչային հմտություններ (MS Office),
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ իմացություն,
• Տեխնոլոգիաների հետ աշխատելու հմտություններ,
• Ժամանակի կառավարման և կազմակերպչական հմտություններ,
• Թիմային աշխատանքի և հաղորդակցման հմտություններ,
• Հաշվետվություններ կազմելու և ներկայացնելու հմտություններ,
• Հարմարվողականություն/ճկունություն,
• Խնդիրների լուծման հմտություններ,
• Ծանրաբեռնված պայմաններում աշխատելու ունակություն:

 

Աշխատանքի նկարագիր. ՑՎԿ ինժեները պատասխանատու է ընկերության ռադիոյի, տրանսպորտի և կենտրոնական ցանցի արդյունավետ սպասարկման և շահագործման համար: Նա նաև ապահովում է ծառայությունների առավելագույն հասանելիությունը և կատարողականը, ցանցի խնդիրների բացահայտումը, դասակարգումը և լուծումը:   

Աշխատանքային պարտականություններ

• Վերահսկել նախազգուշացնող ահազանգերի գրանցումը,
• Վերահսկել, որ ստացված բոլոր պահանջներն ու խնդիրները ճշգրիտ արձագանք ստանան,
• Հետազոտել և լուծել խնդիրները՝ համապատասխանաբար տեղեկացնելով,
• Ապահովել օպերացիոն և անսարքությունների վերացման հետ կապված փաստաթղթերի արդիականությունը,
• Կազմել հաշվետվություններ տարբեր խնդրիրների վերաբերյալ, ինչպիսիք են՝ հոսանքի խափանում, օպտիկական մանրաթելի մալուխի կտրում, միկրոալիքային խնդիրներ, 2G, 3G, 4G BTS խափանումներ,
• Տրամադրել լուծումներ համակարգի պահպանման և օպերացիոն խնդիրների վերաբերյալ,
• Իրականացնել ցանցային համակարգի տվյալների արխիվացումը,
• Կարգավորել համակարգի անսարքությունները:

Նվազագույն պահանջները

• Բարձրագույն կրթություն, նախընտրելի է հեռահաղորդակցման կամ համակարգչային գիտությունների ոլորտում,
• Առնվազն 2 տարվա աշխատանքային փորձ հեռահաղորդակցման ոլորտում,
• Հեռահաղորդկացման կամ համակարգչային գիտությունների վերաբերյալ գիտելիքներ,
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ իմացություն,
• Գերազանց համակարգչային հմտություններ (MS Office),
• Տեխնոլոգիաների հետ աշխատելու կարողություն,
• Ժամանակի կառավարման և կազմակերպական հմտություններ,
• Հաշվետվություններ պատրաստելու և խնդիրների լուծման հմտություններ,
• Թիմային աշխատանքի և համագործակցության հմտություններ: