Для обеспечения бесперебойности обслуживания абонентов, а также учитывая стратегическую важность мобильной связи, Вива-МТС начинает обслуживание абонентов на территории Еревана через мобильные центры обслуживания.
В 7 крупных общинах Армении – общинах Баграмян, Ашоцк, Амасия, Маралик, Баграташен, Ноемберян и Чамбарак, также действуют центры обслуживания.
На территории Еревана будет задействовано 3 центра обслуживания на колесах. Мобильные центры организованы на основе специально обустроенных автомобилей марки «Ford Transit» и имеют на корпусе логотип компании. В мобильных центрах обслуживания доступно большинство товаров и услуг компании, в том числе – продажа устройств и SIM-карт. Услуги будут представляться, и сделки будут совершаться без непосредственного контакта между абонентом и сотрудником компании через специально отведенное для этого окно.
Сделки будут совершаться наличным и безналичным платежом. Не будет доступна только продажа мобильных устройств в кредит.
Для того, чтобы заказать устройство посредством онлайн-магазина Вива-МТС необходимо на сайте онлайн-магазина (https://shop.mts.am) выбрать устройство и заполнить упрощенную форму заявки, либо позвонить в онлайн-магазин по указанному на сайте магазина номеру телефона 093298700. Далее, сотрудники компания свяжутся с клиентом и направят в какой-либо из мобильных центров обслуживания – наиболее удобный для клиента – либо туда, куда направится запущенный несколько дней назад центр обслуживания для получения заказанного устройства, а также, при необходимости, SIM-карты.
Мобильные центры оснащены информационными узлами, что позволяет оставаться на постоянной связи с головным офисом компании для совершения сделок и подключения услуг в режиме реального времени.
Важно: при возможных очередях призываем абонентов сохранять дистанцию минимум в 2 метра и носить маску.
Центры обслуживания оснащены средствами предотвращения распространения инфекций, периодически дезинфицируются, а сотрудники проинформированы о средствах предотвращения.
Сотрудники Вива-МТС задействованы в работу по собственному желанию.
Указанные выше мобильные центры обслуживания в Ереване установлены вблизи от ныне закрытых центров обслуживания по адресам:
В регионах действует 7 центров обслуживания в общинах Баграмян, Ашоцк, Амасия, Маралик, Баграташен, Ноемберян и Чамбарак.
Мобильные центры обслуживания в Ереване и центры обслуживания в регионах работают с 11:00 до 17:00, с понедельника по субботу.
Давайте заботиться друг о друге и с честью бороться со сложностями.
Вы также можете позвонить по номеру 111 или 093 297111.
Для получения информации о фиксированных услугах просьба звонить по номеру телефона 060 61 00 00.