Детализация счета

Эта услуга позволяет абоненту получать детализированный счет по исходящим звонкам, сообщениям, использованному интернету и прочим услугам.

Получить детализацию счета можно:

• в центрах обслуживания Вива-МТС
• при помощи портала «Интернет-помощник»
• в приложении Мой Вива-МТС

Электронный счет для корпоративных абонентов

Абоненты корпоративных пакетов, действующих по принципу общей оплаты, совершающие оплату ежемесячной задолженности за весь пакет на основании единого счета, могут получать информацию о детализации счетов всех телефонных номеров, включенных в пакет, подключив услугу электронного счета.

Для подключения услуги, авторизованному в рамках корпоративного пакета лицу необходимо посетить ближайший центр обслуживания с требуемыми документами, заполнить заявку на подписку, указав в соответвующем поле номер телефона, для которого он предпочитает подключить услугу.

После подключения услуги электронного счета для соответсвующего телефонного номера пакета, авторизованному лицу необходимо зарегистрироваться на портале «Интернет помощник», отправив слово «SMS» на короткий номер 111. Через короткий промежуток времени абонент получит ответное сообщение с паролем для входа в портал.

На портале «Интернет помощник» хранится информация максимум за последние три месяца. Услуга бесплатна.

После приостановки действия телефонного номера услуга автоматически отключается; сторона-владелец корпоративного пакета ответственна за информирование Вива-МТС о любом изменении.

По техническим причинам, данные счета за услуги роуминга в детализации счета могут отражаться с опозданием или с нулевым значением.

Процесс предоставления детализации по входящим и исходящим звонкам и SMS