1
  • Օնլայն վճարում
  • Մուտք
  • Անհատ հաճախորդներին
    • Բջջային կապ
    • Ժամանց և ծրագրեր
    • ՄոբիԴրամ
    • Օնլայն խանութ
    • Ֆիքսված ինտերնետ և TV
    • Օգնություն
  • Բիզնես լուծումներ
    • Բջջային կապ
    • Բջջային ինտերնետ
    • Ֆիքսված կապ
    • IP-հեռախոսակապ
    • Տվյալների կենտրոն
  • Մեր մասին
    • Վիվա-ՄՏՍ-ը Հայաստանին
    • Կարիերա
    • Ֆինանսական հաշվետվություններ
    • Գնումներ
    • Հետադարձ կապ
    • կոմպլաենս և գործարար էթիկա
  • Ավելին
    • Իրավական տեղեկատվություն
    • Տեղեկատվական անվտանգություն
  • English
  • Հայերեն
  • русский
  • Բջջային կապ
    Սակագներ և զեղչեր
    • Համարի տեղափոխելիության ծառայություն
    • X, Y և Z սակագնային պլաններ
    • Viva սակագնային պլաններ
    • ‹‹և›› սակագնային պլաններ
    • Smart Watch
    • Սակագնային պլան ԵՍ
    • Զեղչեր և հատուկ առաջարկներ
    • Արխիվ
    • Հետվճարային սակագնային պլաններ
    • Վիվա-ՄՏՍ բոնուս
    • STARTPHONE
    Ինտերնետ
    • Ինտերնետ հեռախոսից
    • Ինտերնետ համակարգչից
    • Ինտերնետ պլանշետից
    Ռոումինգ և միջազգային միացում
    • Ճանապարհորդություն աշխարհով մեկ
    • Զանգեր արտերկիր
    • Օտարերկրյա այցելուներին
    Ծառայություններ
    • Հաղորդագրություններ
    • Հարմար կապ
    • Լիցք պլյուս
    • Վճարում և վերալիցքավորում
  • Ժամանց և ծրագրեր
    Բջջային հավելվածներ
    • Android
    • iOS
    Ժամանց
    • Խաղեր
    • Վիճակախաղ
    • «BeWoman» վեբ-պորտալ
    • Facebook SMS
    • GOOD’OK
    • Պրեմիում ծառայություններ
    • Պահմտոցի
    • MTS Armenia
    • Փոխիր ձայնդ
    • Տեղեկատու
    • Թեժ գիծ
  • ՄոբիԴրամ
  • Օնլայն խանութ
  • Ֆիքսված ինտերնետ և TV
    ՔԱՌՅԱԿ
    ԴՈՒԵՏ
    Classic Solo
    Արխիվ
    • 4D
  • Օգնություն
    SIM քարտի և հեռախոսահամարի հետ կապված գործողություններ
    • SIM քարտի արգելափակում և վերականգնում
    • Տեղեկատու
    • Հեռախոսահամարի ընտրություն
    Հաշվի հետ կապված գործողություններ
    • Հաշվի վերալիցքավորում
    • Մանրամասն հաշիվ
    • Նոր օր
    • Փողանցում
    • Նոր րոպեներ
    • Առցանց վճարում
    • Ծանուցում
    • Վավերականության երկարացում
    • Հաշվեկշռի ստուգում
    Ինքնասպասարկման ծառայություններ
    • Իմ Վիվա-ՄՏՍ
    • Ինտերնետ օգնական
    • Ծառայությունների ցանկ
    • USSD
    Սպասարկման գոտի
    • Ռադիոծածկույթի քարտեզ
    • Վիվա-ՄՏՍ-ի սպասարկման կենտրոններ
    Բաժանորդների սպասարկում
    • Վիվա-ՄՏՍ-ի սպասարկման կենտրոններ
    • Ձեր կարծիքը մեզ համար կարևոր Է
    • 111 թեժ գիծ
    • Հարցում՝ սպասարկման որակի վերաբերյալ
    • Ուղարկել հարցում
    • Հարցման կարգավիճակի ստուգում
    Օգտակար տեղեկություններ
    • Օգտակար համարներ
    • Հաճախ տրվող հարցեր
    • GSM բառաշտեմարան
    Վերանորոգում և սպասարկում
    • Սպասարկման կենտրոններ
    • Հավելյալ ծառայություններ սպասարկման կենտրոնում
  •  
Մենյու
Մուտք
Անհատ հաճախորդներին
  • Բջջային կապ
  • Ժամանց և ծրագրեր
  • ՄոբիԴրամ
  • Օնլայն խանութ
  • Ֆիքսված ինտերնետ և TV
  • Օգնություն
Բիզնես լուծումներ
Մեր մասին
Ավելին
  • Իրավական տեղեկատվություն
  • Տեղեկատվական անվտանգություն
Բջջային կապ
  • Սակագներ և զեղչեր
  • Ինտերնետ
  • Ռոումինգ և միջազգային միացում
  • Ծառայություններ
  • ԵՍ
Ժամանց և ծրագրեր
  • Բջջային հավելվածներ
  • Ժամանց
ՄոբիԴրամ
Օնլայն խանութ
Ֆիքսված ինտերնետ և TV
  • ՔԱՌՅԱԿ
  • ԴՈՒԵՏ
  • Classic Solo
  • Արխիվ
Օգնություն
  • SIM քարտի և հեռախոսահամարի հետ կապված գործողություններ
  • Հաշվի հետ կապված գործողություններ
  • Ինքնասպասարկման ծառայություններ
  • Սպասարկման գոտի
  • Բաժանորդների սպասարկում
  • Օգտակար տեղեկություններ
  • Վերանորոգում և սպասարկում
Սակագներ և զեղչեր
  • Համարի տեղափոխելիության ծառայություն
  • X, Y և Z սակագնային պլաններ
  • Viva սակագնային պլաններ
  • ‹‹և›› սակագնային պլաններ
  • Smart Watch
  • Սակագնային պլան ԵՍ
  • Զեղչեր և հատուկ առաջարկներ
  • Արխիվ
  • Կանխավճարային սակագնային պլաններ և փաթեթներ
  • Հետվճարային սակագնային պլաններ
  • Վիվա-ՄՏՍ բոնուս
  • STARTPHONE
Ինտերնետ
  • Ինտերնետ հեռախոսից
  • Ինտերնետ համակարգչից
  • Ինտերնետ պլանշետից
Ռոումինգ և միջազգային միացում
  • Ճանապարհորդություն աշխարհով մեկ
  • Զանգեր արտերկիր
  • Օտարերկրյա այցելուներին
  • Օտարերկրյա այցելուներին
Ծառայություններ
  • Հաղորդագրություններ
  • Հարմար կապ
  • Լիցք պլյուս
  • Վճարում և վերալիցքավորում
ԵՍ
  • «ԵՍ» սակագնային պլանով նախատեսված բուհական տարածքներ
Բջջային հավելվածներ
  • Android
  • iOS
  • Kids Club
  • Apps Club
  • IVI. քո անձնական կինոթատրոնը
  • «Fantasy League»
Ժամանց
  • «QARTEZ»
  • Խաղեր
  • Վիճակախաղ
  • «BeWoman» վեբ-պորտալ
  • Facebook SMS
  • GOOD’OK
  • Պրեմիում ծառայություններ
  • Պահմտոցի
  • MTS Armenia
  • Փոխիր ձայնդ
  • Տեղեկատու
  • Թեժ գիծ
  • Վիկտորինա
ՔԱՌՅԱԿ
  • 160 ալիք
  • 150 ալիք
  • 135 ալիք
  • 130 ալիք
  • 115 ալիք
  • 45 ալիք
ԴՈՒԵՏ
  • Միջազգային զանգեր
Classic Solo
Արխիվ
  • 4D
SIM քարտի և հեռախոսահամարի հետ կապված գործողություններ
  • SIM քարտի արգելափակում և վերականգնում
  • Տեղեկատու
  • Հեռախոսահամարի ընտրություն
Հաշվի հետ կապված գործողություններ
  • Հաշվի վերալիցքավորում
  • Մանրամասն հաշիվ
  • Նոր օր
  • Փողանցում
  • Նոր րոպեներ
  • Առցանց վճարում
  • Ծանուցում
  • Վավերականության երկարացում
  • Հաշվեկշռի ստուգում
Ինքնասպասարկման ծառայություններ
  • Իմ Վիվա-ՄՏՍ
  • Ինտերնետ օգնական
  • Ծառայությունների ցանկ
  • USSD
Սպասարկման գոտի
  • Ռադիոծածկույթի քարտեզ
  • Ռադիոծածկույթի քարտեզ
  • Ռադիոծածկույթի տեղեկատու
  • Վիվա-ՄՏՍ-ի սպասարկման կենտրոններ
Բաժանորդների սպասարկում
  • Վիվա-ՄՏՍ-ի սպասարկման կենտրոններ
  • Ձեր կարծիքը մեզ համար կարևոր Է
  • 111 թեժ գիծ
  • Հարցում՝ սպասարկման որակի վերաբերյալ
  • Ուղարկել հարցում
  • Հարցման կարգավիճակի ստուգում
Օգտակար տեղեկություններ
  • Օգտակար համարներ
  • Հաճախ տրվող հարցեր
  • GSM բառաշտեմարան
Վերանորոգում և սպասարկում
  • Սպասարկման կենտրոններ
  • Հավելյալ ծառայություններ սպասարկման կենտրոնում
  • English
  • Հայերեն
  • русский
Օնլայն վճարում
  • Անհատ հաճախորդներին
  • Օգնություն
  • Օգտակար տեղեկություններ
  • Հաճախ տրվող հարցեր
  • Հարցեր «ՄՏՍ կոնեկտ»-ի վերաբերյալ

Հարցեր «ՄՏՍ կոնեկտ»-ի վերաբերյալ

Հարցեր «ՄՏՍ կոնեկտ»-ի վերաբերյալ
SIM քարտի և հեռախոսահամարի հետ կապված գործողություններ
Հաշվի հետ կապված գործողություններ
Ինքնասպասարկման ծառայություններ
Սպասարկման գոտի
Բաժանորդների սպասարկում
Օգտակար տեղեկություններ
  • Օգտակար համարներ
  • Հաճախ տրվող հարցեր
    • Ինչպես
    • Հարցեր «ՄՏՍ կոնեկտ»-ի վերաբերյալ
  • GSM բառաշտեմարան
Վերանորոգում և սպասարկում
 
«ՄՏՍ կոնեկտի» վերաբերյալ
  • Ի՞նչ է «ՄՏՍ կոնեկտը»
  • Կարելի՞ է օգտագործել «ՄՏՍ կոնեկտը» մեքենայով կամ տրանսպորտային այլ միջոցով երթևեկելիս
  • Որքա՞ն է «ՄՏՍ կոնեկտ» USB մոդեմի երաշխիքային սպասարկման ժամկետը
  • Ո՞ր օպերացիոն համակարգերի հետ է համատեղելի «ՄՏՍ կոնեկտը»
  • Որքա՞ն էներգիա է սպառում «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմը
  • Ի՞նչ են նշանակում «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմի լուսադիոդային ցուցիչի ազդանշանները
  • Ի՞նչ կլինի, եթե մոդեմի ստացած ազդանշանը բավականաչափ հզոր չլինի
Միացման վերաբերյալ
  • Ինչպե՞ս կարգավորել «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմը
  • Ի՞նչ անել, եթե չի հաջողվում միանալ ինտերնետին
  • Ի՞նչ անել, եթե ինտերնետին միանալ փորձելիս, հայտնվում են հաղորդագրություններ որոշակի սխալների մասին
  • Ի՞նչ կարելի է անել կապի որակը լավացնելու համար
Շարժական լայնաշերտ ինտերնետի վերաբերյալ
  • Ի՞նչ է շարժական լայնաշերտ ինտերնետը
  • Որքա՞ն արագություն է ապահովում շարժական լայնաշերտ ինտերնետը
  • Արդյո՞ք շարժական լայնաշերտ ինտերնետի արագությունը բավարար է առցանց ռեժիմում խաղալու համար

«ՄՏՍ ԿՈՆԵԿՏԻ» ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ

 Ի՞նչ է «ՄՏՍ կոնեկտը»

«ՄՏՍ կոնեկտը» USB մոդեմ է և հատուկ սակագնային պլան` նախատեսված համակարգչից ինտերնետին միանալու համար: «ՄՏՍ կոնեկտի» միջոցով Դուք կարող եք օգտվել շարժական լայնաշերտ ինտերնետից ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի ողջ 3G ռադիոծածկույթի տարածքում:

Վերադարձ էջի սկիզբ

Կարելի՞ է օգտագործել «ՄՏՍ կոնեկտը» մեքենայով կամ տրանսպորտային այլ միջոցով երթևեկելիս

Իհարկե կարելի է, եթե Դուք գտնվում եք ռադիոծածկույթում:

 Վերադարձ էջի սկիզբ


Որքա՞ն է «ՄՏՍ կոնեկտ» USB մոդեմի երաշխիքային սպասարկման ժամկետը

15 օր` հաշված գնման օրվանից:

Վերադարձ էջի սկիզբ

Ո՞ր օպերացիոն համակարգերի հետ է համատեղելի «ՄՏՍ կոնեկտը»

Ընտրեք Ձեր մոդեմն «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմ էջում և կտեսնեք համատեղելի օպերացիոն համակարգերը: Այստեղ Դուք կգտնեք նաև տվյալ մոդեմի դեպքում ներբեռնման ենթակա ֆայլերը (որոշ դեպքերում, կախված օպերացիոն համակարգից, կարող է անհրաժեշտ լինել ներբեռնել և տեղադրել համապատասխան դրայվերներ):

Վերադարձ էջի սկիզբ

Որքա՞ն էներգիա է սպառում «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմը

Այնքան, որքան ցանկացած այլ USB սարք:

Վերադարձ էջի սկիզբ

Ի՞նչ են նշանակում «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմի լուսադիոդային ցուցիչի ազդանշանները

 

Գույն
Ազդանշան
Նշանակություն
Կարմիր
Կրկնակի առկայծում 2.7 վայրկյան ընդմիջումով
Սարքը գտնվում է ցանցի որոնման ռեժիմում կամ հասանելի ցանց չկա
Կարմիր
Կրկնակի առկայծում 2.9 վայրկյան ընդմիջումով
Սարքը գրանցված է GSM (GSM/Data/EDGE) ցանցում
Կարմիր
Միացած
Հաստատված է data կապ
Կապույտ
Կրկնակի առկայծում 2.9 վայրկյան ընդմիջումով
Սարքը գրանցված է 3G (WCDMA/HSDPA) ցանցում
Կապույտ
Միացած
Հաստատված է WCDMA կապ
Երկնագույն
Միացած
Հաստատված է HSDPA կապ
Վերադարձ էջի սկիզբ

Ի՞նչ կլինի, եթե մոդեմի ստացած ազդանշանը բավականաչափ հզոր չլինի

Արագությունը կնվազի ընդհուպ մինչև կապի անջատումը:

Վերադարձ էջի սկիզբ

 

 ՄԻԱՑՄԱՆ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ

Ինչպե՞ս կարգավորել «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմը

Տեղադրեք SIM քարտը «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմի մեջ և միացրեք մոդեմը համակարգչին. արդյունքում կսկսվի ծրագրային ապահովման տեղադրումը: Օպերացիոն համակարգերի որոշ հին տարբերակներ չեն նախատեսում ծրագրերի ավտոմատ տեղադրում: Նման դեպքերում անհրաժեշտ է ինքնուրույն տեղադրել ծրագրային ապահովումը: Ի տարբերություն ստացիոնար լայնաշերտ ինտերնետի, շարժական լայնաշերտ ինտերնետին միանալիս օգտագործողի անուն կամ գաղտնաբառ չի պահանջվում, քանի որ պահանջվող բոլոր տվյալներն ստացվում են USB մոդեմի մեջ դրվող SIM քարտից: Ճիշտ այնպես, ինչպես Ձեր բջջային հեռախոսում տեղադրվող SIM քարտը թույլ է տալիս օգտագործել բջջային հեռախոսային ցանցը, այնպես էլ տվյալների փոխանակման համար նախատեսված SIM քարտը հնարավորություն ընձեռում օգտվելու շարժական լայնաշերտ ինտերնետից:

 

Վերադարձ էջի սկիզբ

Ի՞նչ անել, եթե չի հաջողվում միանալ ինտերնետին

•Սկանավորեք համակարգիչը` համոզվելու, որ դրանում վիրուսներ չկան: Կարող եք օգտագործել Dr.Web CureIt!® կամ հակավիրուսային ցանկացած այլ ծրագիր:
•Փորձեք կրկին տեղադրել «ՄՏՍ կոնեկտ» ծրագիրը:
•Ստուգեք արդյո՞ք առկա են խնդիրներ կամ զգուշացումներ My Computer > Properties > Device Manager > Communication Port բաժնում:
•Ընտրեք ցանցն MTS Connect > Tools > Options > Network > Network Type բաժնում:

Վերադարձ էջի սկիզբ

Ի՞նչ անել, եթե ինտերնետին միանալ փորձելիս, հայտնվում են հաղորդագրություններ որոշակի սխալների մասին

Սխալ 619

•Ստուգեք Ձեր APN կարգավորումները MTS Connect > Tools > Options > Profile Management բաժնում: Սկզբնական պրոֆիլի APN -ը պետք է լինի connect.vivacell.am:
•Սպասեք 5-10 վայրկյան և փորձեք միանալ կրկին:
•Ստուգեք Ձեր քարտի կարգավիճակը` այցելելով ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի «Ինտերնետ օգնական» պորտալը կամ զանգահարելով 111:

Սխալ 633

•Ստուգեք, արդյոք My Computer > Properties > Device Manager բաժնում հակասություն կա Communication Port -ի հետ:
•Սկանավորեք համակարգիչը` համոզվելու, որ դրանում վիրուսներ չկան:  

Սխալ 676

•Հանեք My Computers > Properties > Device Manager > Modem > բաժնում Wait Line դաշտի նշումը:
•Հավանական է նաև, որ «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմը սահմանված չէ որպես ինտերնետին միանալու հիմնական մոդեմ: Նման դեպքում ընտրեք My Network Places -ը, սեղմեք մկնիկի աջ կոճակը, ընտրեք Properties և General բաժնում մոդեմների ցանկից ընտրեք Ձեր 3G «ՄՏՍ կոնեկտ» մոդեմը:

Սխալ 678

•Պատճառը կարող է լինել թույլ ռադիոծածկույթը:

 Վերադարձ էջի սկիզբ


Ի՞նչ կարելի է անել կապի որակը լավացնելու համար

•Սկանավորեք համակարգիչը` համոզվելու, որ դրանում վիրուսներ չկան:

Վերադարձ էջի սկիզբ

Շարժական լայնաշերտ ինտերնետի վերաբերյալ

 

Ի՞նչ է շարժական լայնաշերտ ինտերնետը

Շարժական լայնաշերտ ինտերնետ է կոչվում անլար գերարագ ինտերնետային կապը` շարժական մոդեմների կամ այլ սարքերի միջոցով, ինչպիսիք են 3G ապահովող հեռախոսները, լայնաշերտ ինտերնետի հնարավորությամբ շարժական սարքերը (նոութբուքեր, նեթբուքեր, շարժական ինտերնետային սարքեր (MID - Mobile Internet Devices).

Վերադարձ էջի սկիզբ

Որքա՞ն արագություն է ապահովում շարժական լայնաշերտ ինտերնետը

Ինտերնետի արագությունը կախված է Ձեր գտնվելու վայրում առկա ռադիոծածկույթից ( 3G թե 3.5G ): Անգամ 3G ծածկույթում արագությունը կարող է խիստ տատանվել ` կախված տեղանքի առանձնահատկություններից, քանի որ բջջային լայնաշերտ ինտերնետը անլար ծառայություն է (օրինակ, շրջակայքում էլեկտրական ինտերֆերենցիայի առկայությունը կարող է խանգարել ազդանշանին): Սակագնային պլանի նկարագրության մեջ սովորաբար նշվում են առավելագույն հնարավոր արագությունները , Այդ պատճառով Ձեր գտնվելու վայրում արագությունը կարող է լինել ավելի ցածր:

 Բացի այդ, եթե USB մոդեմի փոխարեն որպես մոդեմ օգտագործում եք բջջային հեռախոս, անգամ հզոր 3G ազդանշան ունեցող տարածքում առավելագույն արագությունը կարող է նվազել, հատկապես եթե հեռախոսը համակարգչին միացվում է Bluetooth-ի միջոցով:

 

Վերադարձ էջի սկիզբ

Արդյո՞ք շարժական լայնաշերտ ինտերնետի արագությունը բավարար է առցանց ռեժիմում խաղալու համար

 Բջջային լայնաշերտ ինտերնետը կարելի է օգտագործել առցանց ռեժիմում խաղալու համար, սակայն խաղի որակը զգալիորեն կախված է ստացվող ազդանշանի հզորությունից: Սովորաբար բջջային լայնաշերտ ցանցում հապաղումն (latency) ավելի բարձր է, քան ֆիքսված լայնաշերտ ցանցում, և սա կարող է խնդիր դառնալ արագ արձագանքում պահանջող առցանց խաղեր խաղալիս: Խաղի նորմալ որակի համար անհրաժեշտ է, որ տվյալները Ձեր համակարգչից խաղային սերվեր հասնելու և վերադառնալու ժամանակը («ping» կամ պատասխանի ժամանակ) լինի 100-500 միլիվայրկան միջակայքում: Բարենպաստ պայմաններում բջջային լայնաշերտ ինտերնետը կարող է ապահովել բավականին կարճ` մինչև 50 միլիվայրկյան պատասխանի ժամանակ, ինչը բավարար է անգամ զգալի արագություն պահանջող կրակոց-խաղեր խաղալու համար: Մինչդեռ թույլ ազդանշանի դեպքում այն կարող է լինել ավելի քան 500 միլիվայրկյան, ինչի դեպքում հնարավոր է խաղալ միայն ռազմավարական խաղեր, ինչպիսին է «World of Warcraft»-ը:

 Վերադարձ էջի սկիզբ

  • Բջջային կապ
    • Սակագներ և զեղչեր
    • Ինտերնետ
    • Ռոումինգ և միջազգային միացում
    • Ծառայություններ
    • ԵՍ
  • Ժամանց և ծրագրեր
    • Բջջային հավելվածներ
    • Ժամանց
  • Ֆիքսված ինտերնետ և TV
    • ՔԱՌՅԱԿ
    • ԴՈՒԵՏ
    • Classic Solo
    • Արխիվ
  • Օգնություն
    • SIM քարտի և հեռախոսահամարի հետ կապված գործողություններ
    • Հաշվի հետ կապված գործողություններ
    • Ինքնասպասարկման ծառայություններ
    • Սպասարկման գոտի
    • Բաժանորդների սպասարկում
    • Օգտակար տեղեկություններ
    • Վերանորոգում և սպասարկում
  • Իրավական տեղեկատվություն
  • Տեղեկատվական անվտանգություն
  • Սոցիալական ներդրման առաջարկ ներկայացնելու ուղեցույց

 © 2021 «ՄՏՍ Հայաստան» ՓԲԸ, բոլոր իրավունքները պաշտպանված են

ՆերբեռնելApp Store
ՆերբեռնելGoogle play
Загрузите наWindows Store
18+
X
Շնորհակալություն, մեր աշխատակիցը շուտով կկապվի Ձեզ հետ:
Հեռախոսահամար *
Էլ. փոստ *
Ներկայացրեք հարցը կամ առաջարկը *
Ստանալ էլ. հաղորդագրություններ Վիվա-ՄՏՍ ընկերության կողմից
Թարմացնել

Նաև կարող եք զանգահարել մեզ 111 և 093 297111 հեռախոսահամարներով:

Ֆիքսված ծառայությունների վերաբերյալ հարցերի դեպքում խնդրում ենք զանգահարել 060 61 00 00 հեռախոսահամարով: